東武トップツアーズは、全国の旅行商品を取り扱うことでお値段をオトクなお値段を実現しています。また東武グループの企業ですので、特に関東圏に強い旅行会社といえるでしょう。
そこで東武トップツアーズ利用者の声を確認したところ、「ずらし旅の条件が良く安い」という点や「スキーパックがお得」という点などに満足している声が多くありました。
今すぐ東武トップツアーズを予約したい方は公式サイトを、利用者の口コミや評判を確認したい人はこの記事をチェックしましょう。
→東武トップツアーズ公式ページへ
私が書きました
10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
14歳の娘と夫の3人暮らし。 東京、名古屋に在住経験あり。
目次
東武トップツアーズのネット上の悪い口コミ・評判
それではまず、東武トップツアーズのネット上の悪い口コミ・評判をお伝えします。
「プラン内容が分かりにくい」という東武トップツアーズの悪い口コミ
まずプラン内容の記載がすごく不親切です。
分かりにくい記載をしてあり、問い合わせをすると、予約完了後にそれはこうなのでそうしたいなら追加料金払って下さい、という感じでした。
まだキャンセル料はかからない時点で不信感を感じキャンセルしましたが、問い合わせをした時点でこの対応。
今後良い口コミが増えればいいですが、改善されないようでしたら利用しようと思っている方は、多少高くても他の会社を利用することをオススメします。
引用元:みん評
サイト上でのプラン内容や予約のシステムが分かりにくく、それに対しての対応も悪いという口コミです。
「キャンセル料が早めに発生する」という東武トップツアーズの悪い口コミ
いろいろとシステムが不便です。
楽天やじゃらん、ヤフートラベルなどの大手はだいたい宿泊日の１日前から２０％のキャンセル料がかかる中、同じ宿泊先でもトップツアーズ経由だと３日前から発生する。
ある宿泊施設の公式HPに書いてあるキャンセル発生も前日からだがトップツアーズからだと３日前からかかる。他社との違いを認識しないで予約すると、いざキャンセルしようと思っても出来ない。
宿泊代も日々値段が変わるし、２日前になるとガクンと値段が下がる所もある。
下がったから楽天で予約しようとしてもトップツアーズは３日前からキャンセル料が発生していると言った状況なので、融通が利きづらい。
あと、IDとパスワードを忘れたので問い合わせページから送信しても一向にメールが届かない。
いまどきIDや会員登録の通知は自動配信がほとんどの中、こちらは手作業だそうで、従業員がメールを確認してお客様のIDとパスを調べてメールの返信をするそうだ。
で、従業員がいるのが平日19時、土日17時まで。もうかれこれ２時間メールが届きません。
４日前だからとキャンセルしようと思ってもIDとパスどちらかが分からないと、マイページが開けないのでキャンセル出来ない。で、電話でキャンセルの連絡をしたくても土日だと17時までしかつながらないので、翌日にしか連絡できずキャセル料が発生する事になる。（メールでキャンセルの胸を伝えても無駄）
他社では１日前からのキャンセル料がこちらでは４日前の17時からかかる事になります。
また、ホテルの検索をしてもなぜか「満室」のプランも表示されてしまうため、予約可のホテルと混ざって表示されるので相当見ずらい。今回はGWの予約だったので、ほとんどが満室。１００件ヒットしても予約可のプランが１０件あればいい方。ぱっと見た時にどこのどのプランが予約できるのか明確ではない。
これが楽天やじゃらん、日本旅行etc…だったら、これから予約の出来ないホテルは検索に載ってこない。
他の方も手違い等で不満を持たれている投稿がありますが、ここアナログ過ぎます。
満室が表示されるあたり手作業でUPや取り下げをしているのでしょうか？
ホテルのサイトはリアルタイムであって欲しいです。
（検索した時は予約可だったが最後の予約完了を押す前に誰かに先を越される場合はもちろんあります）
まあ、、、色々と不便な会社です。
引用元:みん評
他の旅行会社よりもキャンセル料が早く発生してしまうので融通が利きにくいと主張されています。
「電話対応が悪い」という東武トップツアーズの悪い口コミ
こちらは敬語で丁寧に話してるのにそれに対して「うん、うん」と相槌を打つ。
おまけに問い合わせた内容については「そうかもしれないし、そうでない場合もあります」とまったく意味のない回答。
普通は予約番号とかホテル名とか聞くもんじゃないのかと、電話早々これはダメだ、と見切りをつけました。
引用元：みん評
問い合わせ電話への対応の悪さを感じる方が多いようで多数の口コミが寄せられていました。
東武トップツアーズのネット上の悪い口コミまとめ
東武トップツアーズのネット上の悪い口コミをまとめると、次のようになります。
キャンセル料が早めにかかってしまう為融通が利かない点があり、電話での問い合わせへの対応速度が遅いことがあるため不便に感じる方が多くいました。
サイトでのプランや予約も分かりづらいシステムのようです。
急な体調不良などは仕方ないですがキャンセルはなるべくしないで済む様、スケジュールをしっかりたてる、希望のプランや予約になっているか確認するなどの対策をとることでトラブルを防いで楽しい旅行にしましょう。
東武トップツアーズのネット上の良い口コミ・評判
それでは次に、東武トップツアーズのネット上の良い口コミ・評判をお伝えします。
「オリジナル商品が良い」という東武トップツアーズの良い口コミ
5月9から13日までオリジナルのフィールというパンフレットで韓国旅にいきました＼(^o^)／
立ちよりのおみやげもないのでそのままホテルへ直行でたっぷり時間もつかえましたo(^o^)o
東武さんは海外旅行で良かったから東武さんだけ何度か利用していますがいつも満足しています(*^▽^)/★*☆♪
しかもこの内容でこの値段は安いですよ(*´∇｀*)
次回も宜しくお願いしますね(^o^)vスタッフの皆様ありがとうd=(^o^)=b
引用元:みん評
東武トップツアーズのオリジナルプランの「Feel」が内容値段共に良かったという口コミです。
「ずらし旅の条件が良く安い」という東武トップツアーズの良い口コミ
旅行会社各社が扱っている「ずらし旅」ですが、新幹線の席指定や値段などが他と比較して良いという口コミです。
「聖地たびが楽しかった」という東武トップツアーズの良い口コミ
こちらも東武トップツアーズのオリジナル旅、聖地たびが良かったので次にも期待したい、と感じているようです。
「スキーパックが安い」という東武トップツアーズの良い口コミ
新幹線の往復料金が安く実はリフト券までついている日帰りスキーパックがお得だという意見です。
「予約がとれた」という東武トップツアーズの良い口コミ
大手旅行会社で空いてないと断られて東武トラベルへ
どこの会社のツアーをお調べになられましたと聞かれ
断られた会社を言ったところ、それ以外の会社を
一生懸命調べてくれて取れました。取扱商品が多いので
初めから行けば良かったです。
引用元:みん評
他の旅行会社で予約できなかったホテル、宿が東武トップツアーズならとれた、という口コミがこの他にも多数ありました。
「スゴ得が安いという東武トップツアーズの良い口コミ
日帰りプランも他社より安く、宿泊も安いというスゴ得への口コミです。
東武トップツアーズのネット上の良い口コミまとめ
東武トップツアーズのネット上の良い口コミをまとめると、次のようになります。
東武トップツアーズはとにかくオリジナル商品やパック旅行が安くて充実している、という声がとても多く寄せられています。
特にずらし旅の新幹線予約について、他の旅行会社では出来ない指定席が取れる、安いという事で高評価を得ています。
他にもユニークなオリジナルプランが多い印象で、「Feel」や「聖地たび」などのコンセプトのある旅に定評があるようです。
予約時期やプランの多さなど幅の広さが強みです。
東武トップツアーズの3つの特徴
ということで悪い評判と良い評判をふまえ、次は東武トップツアーズがおすすめな理由(メリット）を3つ挙げてみました。
価格が安い
キャンペーンやクーポンも充実しており、新幹線や宿泊の値段が抑えられます。
現地で使える特典などもあるのでうまく組み合わせてお得な旅行ができます。
インターネット会員になるとポイントを貯める事もできるので更にお得になる事もあります。
予約が取りやすい
出発日の2日前まで予約可能で急な旅行にも対応できる「スゴ得」が便利です。
更に他社では予約期間外でも東武トップツアーズでは予約できた、との口コミもあるのでどうしても取りたい予約がある際はサイトを覗いて見るのも良いでしょう。
ユニークなプランが沢山ある
ホームページに行くと他社にはないユニークなプランが沢山用意されています。
「こんな旅行はどうですか？」と提案してもらえるので自分では思いつかないプランを知る事ができます。
いつも同じ様な旅行になってしまう…という事も防げますね！
東武トップツアーズをメリット（おすすめする人）・デメリット（おすすめしない人）
では東武トップツアーズをおすすめしない人はどのような方なのでしょうか。
また、東武トップツアーズがおすすめな人についても、以下に挙げてみました。
東武トップツアーズをデメリット（おすすめしない人）
東武トップツアーズをおすすめしない方は次のような方です。
インターネット予約が苦手な方はおすすめしません。
東武トップツアーズは店舗数が少ないので店頭予約よりもインターネット予約の方が便利です。
しかし肝心のサイトも分かりにくい、不便だ、と感じる口コミが多数寄せられています。
サイトを使い慣れるまではこまめに確認しながら予約する事が必要です。
予約後でも安い価格に乗り換えたいなどの「とりあえず予約」を考えている方もおすすめはしません。
キャンセル料の発生が他社より早いため、思った様に乗り換えられない可能性があります。
不要なキャンセルを防ぐため納得した料金で予約しましょう。
東武トップツアーズのメリット（おすすめする人）
東武トップツアーズがおすすめな人は次のような方です。
「ずらし旅」をよく利用する、という方には東武トップツアーズがおすすめです。
新幹線の座席指定ができない旅行会社がある中で、こちらの会社では座席指定ができます。
切符の受け取りも最寄りのJR指定席販売機設置駅で受け取る事ができるので便利です。
また、旅行は好きだけど何をして良いかわからない、プランを提案して欲しいという方にもおすすめです。
サイト上には「1人旅」や「朝市」などコンセプトのある旅がラインナップされている他「聖地たび」などイベント性が高いものもあります。
旅行はしたいけど何をするか決まっていない、という方もパンフレットから興味のある物を選べます！
