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ツキシマ アサコ
10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
11歳の娘と夫の3人暮らし。 東京、名古屋に在住経験あり。

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ANAの「口コミと評判」利用するメリットとデメリット

こちらでは、ANAを利用した方の口コミ・評判をまとめるとともに、選ぶメリットやデメリットも挙げてみました。

ぜひ参考にしていただき、快適な空の旅を楽しんでくださいね。

私が書きました
ツキシマ アサコ

10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
11歳の娘と夫の3人暮らし。 東京、名古屋に在住経験あり。

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ANAのネット上の悪い口コミ・評判

それではまず、ANAのネット上の悪い口コミ・評判をお伝えします。

ターミナルが増えバス移動もあったが結構歩いた。」というANAの悪い口コミ

しばらくぶりのエコノミー、座席の前後が広くなっていました、これなら香港ぐらいのフライトならビジネスでなくとも十分です。

機内食も以前より良くなっていました。 ただ、羽田のターミナルが増えた関係なのかもしりませんが、バス移動で乗り込みました、たまたま天気がよかってのですが、雨の場合は・・・・・

帰りのフライトでは、羽田でバス移動の距離ほどではありませんが、かなりの歩き移動をさせられました。  疲れました。

引用元:トリップアドバイザー

ターミナルの拡大に伴う移動の不便さも出てくるようです。

天気など事前に確認し、空港での移動に不便にならないよう準備しておきましょう。

「家族で飛行機に乗るとができなかった、機内のテレビが壊れた」というANAの悪い口コミ

本日、4/30の全日空NH973関空→上海に家族三人で搭乗する予定でしたが、家内と息子は乗ることができませんでした。

Skywalkerさんの投稿にもありますが、上海から関空の行き往路便に家内と息子が乗り遅れた事から、往復航空券の往路便を使用していない事が原因です。

しかし、事前にチェックインの案内メールを全日空から貰っており、搭乗出来ない事を搭乗カウンターに行ってから知らされる事は全く不親切としか言いようがありません。

私も妻も全日空を頻繁に利用しており、スーパーフライヤーズ会員です。

専用デスクにも電話をしましたが、約款にも書いてあり、乗れないの一点張りです。また、追加料金ではなく、再度、正規料金の航空券の買い直しをしてくれと言われ言葉も出ませんでした。

ANAではいろんなビジネスソリューションの本を出発していますが、社外への宣伝のためだけで、現場では全く実践されていない事がよく分かりました。

結局、一人で上海に帰りましたが機内はがらがらで空席が目立ってました。

災いはこれだけでは終わりませんでした。気を取り直して、機内で座った途端に整備に問題があったとのアナウンス。

幸いにして5分程度でなおって安心をして機内テレビを観ようとしたら、今度は機内テレビが故障。

一体、最近の全日空はどうなっているのか?と言う感じです。

引用元:みん評

航空会社にも決まりなどがあり乗り遅れた際などの対応なども、予約時確認しておく必要がありますね。

「予定の便に乗れなかった」というANAの悪い口コミ

仕事で朝の便で羽田発高松。保安検査入口のスタッフの人を馬鹿にした態度にうんざりした。

別の窓口に誘導され予約してた便に乗れないから次便に振り替えた、といきなりチケット渡され締め出し。

訳がわからなく説明を求めても無視。目の前にいるのに完全無視で下向いてタブレットポチポチ。

上司かが出てきたら顔上げて対応。理不尽な対応された客より上司優先なのかな?

結局その上司に状況の説明をしてもらい、その上司が他の行けるルートが無いか、席の希望、流れを教えてくれて終了。

ANAさん、ちゃんと人と受け答えできる人間を置くべきではないですか?

そして勝手に振り返られた便は1時間30分遅れ。結局予定してた便から3時間30分遅れ、仕事の予定が全部とびました。

定時運行へご協力って一体なんなんだろう。

引用元:みん評

仕事への影響も出てしまいスタッフの、対応もよくなかったとのことでした。

仕事への影響は困ってしまいますね。

ANAのネット上の悪い口コミまとめ

ANAのネット上の悪い口コミをまとめると、次のようになります。

ネットの口コミを調べていると、スタッフの対応への意見が多く見られました。

ANAは大手航空会社ですが、スタッフの人数もかなり多いと思います。

すべての方がそうではないと思いますが、上記のような評判や口コミもあり、できるだけ予約の変更や事前の準備などはこちらとしても、しっかりチェックしておきたいところです。

ANAのネット上の良い口コミ・評判

それでは次に、ANAのネット上の良い口コミ・評判をお伝えします。

シートモニターの大きさもよく、機内食が美味しい」というANAの良い口コミ

新千歳から羽田のフライトで利用しました。機材は改装済みのB777-200、新プレミアムクラスです。こちらのシートは78mまではいきませんが、とても快適です。シートモニターも十分すぎるほどに大きいです。機内食も美味しかったです。

引用元:フォートラベル

改装されたモデルのものに乗ったということで評判がよかったです。機内食も美味しいと評判でした。

「キャラクターの飛行機に当たった」というANAの良い口コミ

何をしに東京に行ったか記憶の彼方ですが、帰路で鬼滅3号機にあたりました!

漫画もアニメも映画も観たこともなくまた興味もないですが当たるも嬉しいものです(笑)

キャラが機内放送してくれるのでファンには嬉しい演出なんだと思います。

これじゃない黄色のにもまた乗りたいですね。

引用元:フライチーム

大手ならではのキャラクタープリント。演出などもあり楽しめますね。

旅行の際はとてもいい思い出になると思います。

「搭乗記念として証明書やグッズをもらえた」というANAの良い口コミ

偶然にもJFKから帰国便が2023年8月から就航したばかりのイーブイジェットとなりました。ロンドン、ニューヨーク、サンフランシスコあたり限定ということで貴重な経験となりました。CAエプロン、ヘッドレストなどを特別仕様に、加えて搭乗記念として証明書とグッズを頂きました♪

引用元:フォートラベル

記念の飛行機に乗れたということで、記念品などのサービスもありよかったとのことでした。

思い出に残る旅になりましたね。

機内の映画サービスがよかった」というANAの良い口コミ

出発ゲートで待っている間に、急遽息子が聞いた所、座席番号を聞かれて調べてくださった様です。スマホの充電が出来たので便利でした。機内の映画は、キッズ向けアニメもあり、日本語でも視聴できた為、バンコクまで退屈せずに乗っていてくれました。

引用元:HIS

子供向けの機内映画サービスがあり飽きずに飛行機に乗ることができた。

親としては安心ですよね。静かに子供が乗れる環境設定ができているのが素晴らしいですね。

機内食が美味しい」というANAの良い口コミ

機内食のおいしさならANAが一番です。対応もよく、痒いところに手が届くサービスが最高です。安心して利用することが出来ます。

引用元:みん評

機内の食事も楽しめるということで、味も美味しく満足という口コミも多く見られました。

食事も楽しみながら乗れるのは良いですね。

ANAのネット上の良い口コミまとめ

ANAのネット上の良い口コミをまとめると、次のようになります。

口コミに多かったのは

  • 機内食が美味しい
  • 子供と乗りやすい
  • キャラクターなどの演出
  • 記念ごとのグッズなどがあった

との声でした。子供も楽しく家族で搭乗できる工夫が見られる航空会社だなと感じました。

またお仕事で利用する人にとっても疲れを癒し、美味しい機内食でエネルギーをもらえるそんな航空会社ではないでしょうか。

また、機内の映画やアニメも充実しているとのことで長いフライトでも、子供さんと安心して利用することができますね。

ANAの特徴

ということで悪い評判と良い評判をふまえ、次はANA特徴を3つ挙げてみました。

1,機内食が美味しい

食べることが好きな方は、機内でもとても美味しいと評判の機内食をとのしみながらのフライトができますのでおすすめです。

ぜひプレミアムクラスのご利用をされてみてください。

2,機内映画・アニメが充実している

子供連れやアニメ、映画が好きな方にはおすすめです。種類も豊富ということで、長いフライトでも飽きずに楽しんで乗ることができます。

3,色々な種類の飛行機があり楽しめる

キャラクターなどのプリントした飛行機期間限定も、いつもと違う雰囲気での搭乗ができ楽しめます。

ANAを おすすめする人とおすすめしない人(メリット・デメリット)

ではANAをおすすめしない人(デメリット)はどのような方なのでしょうか。

また、ANAがおすすめな人(メリット)についても、以下に挙げてみました。

ANAをおすすめしない人(デメリット)

子供向けのサービスが充実しており、子供連れも多いようです。子供が苦手な方にはおすすめしません。

また、遅刻や予約通りではなかった際の不満が多かったため、変更の可能性がある方はおすすめしません。

できるだけ搭乗の当日は早めに空港へ到着し、フライトの変更は極力しないようにするようにしましょう。

ANAをおすすめする人(メリット)

ANAがおすすめな人は次のような方です。

特に、機内食の美味しさを期待する方におすすめです。

機内食は旅の1つの楽しみでもあります。

また、子供連れにはとてもおすすめな航空会社です。機内での飽きさせない演出や設備が充実している点がおすすめです。

また、少し贅沢したいという方にもグレードを上げ贅沢な旅のご選択もできるでしょう。

ANAをお得に予約するなら

ANAをお得に予約したい場合は、やはりまずはANAのセールを考えてみましょう。

時に、東京→大阪が片道7,000円台のことも。

次回のANAタイムセール

ANAのセールについては、【2024】次回ANAタイムセールはいつ? 頻度を早見表から予想!で予想していますので、よろしければ参考にしてみてください。

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