MENU
ツキシマ アサコ
10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
11歳の娘と夫の3人暮らし。 東京、名古屋に在住経験あり。

【旅行に使えるお得なクーポンとセール情報】

タブをクリックしてお選びください

JALタイムセール限定 割引クーポン 詳しく見る

【評判悪い!?】サプライスの評判とメリット・デメリット

こちらの記事では、サプライス利用者の口コミや評判をご紹介するとともに、サプライスの特徴を挙げてみました。

サプライスの特徴から、利用するメリットやデメリットがあることが分かりましたので、その点もご紹介します。

これで、サプライスを利用するかを決められます!

私が書きました
ツキシマ アサコ

10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
11歳の娘と夫の3人暮らし。 東京、名古屋に在住経験あり。

屋久島ファンをもっと詳しく

海外旅行へ格安で行くなら サプライス!

HISが運営する
海外格安航空券の比較サイト

タップできる目次

サプライスの悪い口コミ・評判

まずは、サプライスの悪い口コミや評判をピックUPしてみました。

電話がつながらないという口コミ・評判

本当に失敗しました。

いつもは、航空会社で購入するのに、今回はたまたま「評判がいい」とあったのと、

台風シーズンなので旅行会社と通したほうがいいかな、と思い、

サプライスで正規割引の航空券を購入しました。

しかし、事前座席指定ができない。

これまでそんな旅行会社一度もなかった。

電話しても全然つながらない。

Webで連絡しても返事が来ない(すでに2日経過)。

絶対に使わないほうが良いです。

ビジネスクラスでこのサービスはひどすぎますね。

もう二度と使いません。

引用元:TripAdvisor

サプライスは、Web上での予約が基本のため、電話での対応はあまり期待できないようです。

航空券のスペルを間違えると変更できないという口コミ・評判

私も、サプライスは二度と使いません!

航空券のスペルを間違えるというミスをしてしまい、早急に連絡しました。

返事がきたのは5日後。

キャンセル料100%と手数料、新たなチケットとの差額をいただくことに同意すれば航空会社に問い合わせるとの内容でした。

それについて質問をしたのですが、5日経った今でも返信は来ていません。

新たなチケットもどんどん値上がりします。最悪売り切れることも⁈

もちろん、サポートセンターの電話は繋がりません。

高い授業料ですが、勉強になったと諦めるしかありません。

引用元:TripAdvisor

航空券の名前を間違えると、本人が直接航空会社で購入した場合でも搭乗できません。

ですので、格安チケットを販売する会社である場合、変更が難しい可能性が高いです。

航空券のスペルを間違えると変更できないという口コミ・評判

わたしも二度と使いません。

コロナで欠航となった航空券代が、4か月たつのにまだ払い戻しがありません。

あまりに時間がかかっているので問い合わせたら、「手続きに時間がかかっているのでお待ちください。」のみ

まったく誠意を感じません。

このまま踏み倒されるのかなと不安です。

消費者センターに相談できるのでしょうか。

引用元:TripAdvisor

格安航空券の場合、キャンセルへの対応があまり良くないというのは、一般的によく聞く話です。

キャンセルする可能性がある場合は、公式ページ上でキャンセルの条件をはっきり明記している旅行会社を選びましょう。

海外旅行へ格安で行くなら サプライス!

HISが運営する
海外格安航空券の比較サイト

サプライスの良い口コミ・評判

次はサプラスの良い口コミ・評判をご紹介します。

HIS傘下の会社だから安心という口コミ・評判

クーポンを利用する場合、最安値でチケット購入でき、さらに大手HIS系列の会社であるため安心して利用できるという口コミ・評判です。

電話が10分ほどでつながったという口コミ・評判

上記でも、電話がつながらないという口コミ・評判がありましたが、こちらは10分ほどでつながったという口コミです。ですので、電話窓口はしっかり稼働しているということですね。

何度も利用したけど毎回スムーズという良い口コミ・評判

悪い口コミもありますが、このように利用しやすく問題をまったく感じない利用者もいらっしゃいます。ということで、人により利用のしやすさが違うようですね。

では、サプライスはどのような点が特徴でメリットなのでしょうか?逆にデメリットも知っておきたいところ。

ということで、次はサプライスの特徴を5つ挙げてみました。

海外旅行へ格安で行くなら サプライス!

HISが運営する
海外格安航空券の比較サイト

サプライスの5つの特徴

以下では、サプライスの旅行会社の特徴を5つ挙げてみました。

  1. 不定期開催のクーポンやセールが多い
  2. 格安航空券で旅行代金をかなり抑えられる
  3. HIS運営なので電話対応が日本人
  4. ネット予約のみなので店舗はなし
  5. キャンセルサポートがある

1  不定期開催のクーポンやセールが多い

サプライスの口コミで多く挙げられていたのは、不定期のクーポンがとても多いとのこと。

サプライスHPのトップページを見ると、3000円OFFクーポンが出ていることがあるので予約を取る際はチェックが必須です。

また、他にもシークレットセールやWEEKLYセールなど、お得なセールがたくさん開催されております。

上手に使えばとてもお得に航空券を購入できそうです。

2 格安航空券なので旅行代金が抑えられる

サプライスと言えば、やはり圧倒的な安さが売りであると言えるでしょう。

サイトで簡単に航空会社を比較しつつ、最安値のチケットを見ることができます。

ただ、予約できるのは航空券のみもしくは航空券+ホテル予約になります。

パッケージツアーなどはなく、海外旅行初心者の方には不安が多いかもしれません。

3 HIS運営なので電話対応が日本人

サプライスは、大手旅行会社HIS運営の航空券予約サイトです

HIS運営ですので、もちろん電話サポートは日本人です。

ただ、口コミには繁忙期などには電話がつながりにくいとの声がありました。

またサプライスのHP上では、ご利用案内として“HISの店舗やコールセンターでのサポートは行っておりません。”との文言があります。

何かあったときにHISで対応できるわけではないという点は、知っておきたいですね。

4 ネット予約のみなので店舗はなし

サプライスは実店舗がなく、ネット予約のみとなります。

予約時はクレジットカードしか使えない場合があるので注意が必要です。

(航空会社によって違いあり)

また、HISのような24時間対応のサポートはありません。

5 キャンセルサポートがある

サプライスでは、キャンセルサポートがあります。

予約した後にやむなく予定が変更になってしまった場合(急な出張、イベント中止、病気など)、

1500円の保険料で最大10万円の補償が受けられます。

万が一に備えて、このようなサポートがあると安心ですよね。

海外旅行へ格安で行くなら サプライス!

HISが運営する
海外格安航空券の比較サイト

サプライスがおすすめな3つの理由

ということで悪い評判と良い評判をふまえ、次はサプライスがおすすめな理由(メリット)を3つ挙げてみました。

①セールやクーポンが多く、価格重視

サプライスは、とにかく価格重視で安く航空券を購入したい方におすすめです。

シークレットセールやWEEKLYセール、3000円OFFクーポンがWEBサイトのトップページに出ていることがあり、

更に安くお得に購入できることもあります。

②HIS運営なので日本語対応可

日本の大手旅行会社HIS運営のため、お問い合わせ窓口の電話対応は日本人になります。

もしものトラブル時に英語が苦手な方には安心ですね。

ただ、電話対応は日本での営業時間内のみになりますので注意が必要です。

③価格重視でもキャンセルサポートがある

サプライスは、先の予定が変更になってしまう可能性のある方におすすめです。

急な出張やイベントの中止などの万が一に備えて、キャンセルサポートがあります。

1500円の保険料で最大10万円の補償があるため、予約時に加入すると安心ですね。

海外旅行へ格安で行くなら サプライス!

HISが運営する
海外格安航空券の比較サイト

サプライスのメリット(おすすめする人)・デメリット(おすすめしない人

ではサプライスをおすすめしない人はどのような方なのでしょうか。

また、サプライスがおすすめな人についても、以下に挙げてみました。

サプライスをおすすめしない人(デメリット)

サプライスをおすすめしない方は次のような方です。

海外旅行に慣れていない方や自分で調べるのが苦手な方にはおすすめできません。

サプライスは航空券やホテルのみの予約サイトですので、自分で計画する必要があります。

また、実店舗を持たないため、添乗員付きツアーや海外での現地スタッフのサポートはありません。

繁忙期には電話がつながりにくいとの口コミがあり、

手厚いサポートを受けたい方にも向いていないようです。

ネット予約のみであること、クレジットカード決済のみが多いことなど、

ネット上でのやり取りに不安がある方にもおすすめできません。

サプライスをおすすめする人(メリット)

サプライスがおすすめな人は次のような方です。

サプライスは、価格重視で航空券を購入したい方におすすめです。

また、海外旅行に慣れていて、トラブルにもある程度ご自身で対応できる方には特に向いています。

数ある航空会社から一括で検索ができて、最安の航空券が出ていることも多くあります。

セールやクーポンを上手に使うことで更にお得に航空券を購入できるでしょう。

キャンセルサポートに加入すると、急な予定変更があっても補償が受けられます。

仕事で忙しく先の予定が決まりにくい方にもおすすめです。

海外旅行へ格安で行くなら サプライス!

HISが運営する
海外格安航空券の比較サイト

【旅行に使えるお得なクーポンとセール情報】

タブをクリックしてお選びください

  • URLをコピーしました!
タップできる目次