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こちらの記事では、サプライス利用者の口コミや評判をご紹介するとともに、サプライスの特徴を挙げてみました。
サプライスの特徴から、利用するメリットやデメリットがあることが分かりましたので、その点もご紹介します。
これで、サプライスを利用するかを決められます!
まずは、サプライスの悪い口コミや評判をピックUPしてみました。
本当に失敗しました。
いつもは、航空会社で購入するのに、今回はたまたま「評判がいい」とあったのと、
台風シーズンなので旅行会社と通したほうがいいかな、と思い、
サプライスで正規割引の航空券を購入しました。
しかし、事前座席指定ができない。
これまでそんな旅行会社一度もなかった。
電話しても全然つながらない。
Webで連絡しても返事が来ない(すでに2日経過)。
絶対に使わないほうが良いです。
ビジネスクラスでこのサービスはひどすぎますね。
もう二度と使いません。
引用元:TripAdvisor
サプライスは、Web上での予約が基本のため、電話での対応はあまり期待できないようです。
私も、サプライスは二度と使いません!
航空券のスペルを間違えるというミスをしてしまい、早急に連絡しました。
返事がきたのは5日後。
キャンセル料100%と手数料、新たなチケットとの差額をいただくことに同意すれば航空会社に問い合わせるとの内容でした。
それについて質問をしたのですが、5日経った今でも返信は来ていません。
新たなチケットもどんどん値上がりします。最悪売り切れることも⁈
もちろん、サポートセンターの電話は繋がりません。
高い授業料ですが、勉強になったと諦めるしかありません。
引用元:TripAdvisor
航空券の名前を間違えると、本人が直接航空会社で購入した場合でも搭乗できません。
ですので、格安チケットを販売する会社である場合、変更が難しい可能性が高いです。
わたしも二度と使いません。
コロナで欠航となった航空券代が、4か月たつのにまだ払い戻しがありません。
あまりに時間がかかっているので問い合わせたら、「手続きに時間がかかっているのでお待ちください。」のみ
まったく誠意を感じません。
このまま踏み倒されるのかなと不安です。
消費者センターに相談できるのでしょうか。
引用元:TripAdvisor
格安航空券の場合、キャンセルへの対応があまり良くないというのは、一般的によく聞く話です。
キャンセルする可能性がある場合は、公式ページ上でキャンセルの条件をはっきり明記している旅行会社を選びましょう。
次はサプラスの良い口コミ・評判をご紹介します。
クーポンを利用する場合、最安値でチケット購入でき、さらに大手HIS系列の会社であるため安心して利用できるという口コミ・評判です。
上記でも、電話がつながらないという口コミ・評判がありましたが、こちらは10分ほどでつながったという口コミです。ですので、電話窓口はしっかり稼働しているということですね。
悪い口コミもありますが、このように利用しやすく問題をまったく感じない利用者もいらっしゃいます。ということで、人により利用のしやすさが違うようですね。
では、サプライスはどのような点が特徴でメリットなのでしょうか?逆にデメリットも知っておきたいところ。
サプライスの割引3000円クーポン紹介はこちら
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