なぜ安い？一休.com 旅行サイト 評判を調査！メリット・デメリットもご紹介

この記事では、一休.comを利用した方の口コミ・評判とともに、一休.comの特徴、利用するメリット・デメリットなども併せてご紹介します。

また、観光業界に10年以上携わってきた筆者ならではの「一休.comがなぜ安いのか？」という疑問にお答えすべく見解も盛り込みました。
→一休.comの割引クーポンコードをチェックしておく

私が書きました

• X

10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
14歳の娘と夫の3人暮らし。 東京、名古屋に在住経験あり。
→屋久島ファンをもっと詳しく

一休.comのネット上の悪い口コミ・評判

それではまず、一休.comのネット上の悪い口コミ・評判をお伝えします。

「予約確認がない」という一休.comの悪い口コミ

とあるホテルをGotoで予約しようとWebから一休のサービスを使い予約しました。フォームの入力完了後、申し込み完了ボタンを押してからクローリングがずっと続いてしまい、申し込み完了メールも届いていなかったので「あれ、完了していないのかな？」と思いそこで切ってしまいました。一休は会員ではなかったので、数日後会員登録している別のサービスを使って予約しました。行く前までに確認をしなかった自分も悪いのですがホテルに着いてからまさかの予約が重複していたことが発覚。もちろん当日のキャンセルの扱いになるので、キャンセル料を支払いました。申し込み完了メールが来ていないのに、予約システム内では申し込み完了の扱いになっていたのか、など正直不明瞭な点が多いのが気になりました。

引用元：みん評

この方は、ネット環境がよくなかったのか、クローリングがずっと続いてしまい予約できたのかできていないのかが分からないまま、「別のサービスを使って予約した」とあります。

この場合、クローリングが続いたあと、自分が行った手続きが予約できているのかいないのかをしっかり確認するとよかったのかもしれません。。。

「領収書をなかなかもらえない」という一休.comの悪い口コミ

オンライン決済を利用したんだけど領収書がなかなか発行できない

15:00より順次決済していくのでお時間がかかりますと言われました。

その日に領収書出さないといけない人は使わない方がマシ

引用元：みん評

領収書の発行を希望する場合は、余裕をもって予約する必要がありそうですね。
宿泊先現地決済であれば、宿泊先で領収書を即時発行してもらえるので、緊急時はその方がよいのかもしれません。

「連絡がなかなかとれない」という一休.comの悪い口コミ

サイトの操作性は問題なく予約できたが割引クーポンを適用できず、Ｑ＆Ａにも載っていないため問い合わせしたが今日まで１７日間繋がらず、結局、宿泊先のホテルで対応してもらった。ホテルの対応は素晴らしかった。

引用元：みん評

電話での問い合わせの場合、受付時間(10時〜19時)外に連絡をすると、返答が遅れるので、受付時間内に連絡をするようにしましょう。
ちなみにクーポンは適用条件を満たしていないと適用になりません。予約時に枚数が上限に達しているなどということは、よくあることです。

一休.comのネット上の悪い口コミまとめ

一休.comのネット上の悪い口コミをまとめると、次のようになります。

• 予約が重複していた。
• 領収書の対応が遅い。
• 電話の対応が遅い。

どうやら、予約に際して、スムーズにいかなかった場合に不満が出るようです。
スムーズにいかないのですから当然ですが。。。

上記の主張されている方のお話は、どの旅行会社の予約でもあることです。

「対応が遅い」のクレームについては、そもそも利用の前に旅行会社のルールをチェックしていないユーザー側の落ち度もあります。

つまり一休.comの評判が悪いというのとは、ちょっと違うように思います。

私が気になるのは、一休.comの写真がキレイすぎて、実際にいらっしゃったときに「なんかちがう」とならないのか？という点です。

屋久島のホテルの場合、一休の取り扱うホテルは屋久島ではたしかに良いホテルばかりなのですが。。。

一休.comのネット上の良い口コミ・評判

それでは次に、一休.comのネット上の良い口コミ・評判をお伝えします。

「上の会員ステージの体験をさせてくれる」という一休.comの良い口コミ

一休では厳選された施設ばかりなので、自分へのご褒美旅行等で宿を探すにはピッタリだと思います。ちょこちょこクーポンが出たり、レストラン予約でたまったポイントも宿泊で使用できるので良い！たまに上の会員ランクを体験させてくれたりもします。実際に私が今予約をするとプラチナランクとして予約されますが、実際はレギュラー会員です。こういったキャンペーンを不定期で行っていますが、そのタイミングで予約をすると大変お得感が増して良いなと思います。

引用元：みん評

一休.comでは利用金額に応じた会員ステージがありますが、不定期に行っているキャンペーンで、上の会員ステージの体験をすることができます。

ポイント還元率が高くなったり、ゴールド会員以上が予約できる特別宿泊プランもあります。

「高級ホテルにお手頃価格で泊まれる」という一休.comの良い口コミ

一休．comは期限付きや数量限定ではありますが、普段は高くて泊まれないようなホテルがお手ごろ価格で泊まれるときがありますし、プランが多いので自分の好みでお得な宿泊をしています。私はアプリを利用して予約をしています。少しでも安いプランで宿泊したいという方にはあまり向いていないかもしれないですが、時々自分へのご褒美のつもりで宿泊するときにはもってこいのサイトだと思います。

引用元：みん評

一休.comはセールを、度々行っています。

普段は泊まれないような少し高めの宿に泊まれるチャンスなので、ぜひそのタイミングを狙ってみても。

「サイトが見やすい」という一休.comの良い口コミ

一休.comをよく利用するのですが、その最も大きな理由は、高級、知名度の高い旅館やホテルに安価で宿泊することができるためです。当初利用した時は、何かマイナスのからくり（食事抜きなど）があるのではと懸念していたのですが、実際に宿泊するとそのようなことはなく、普通に予約し宿泊する内容とほとんど変わりなく（時期などの制約はありますが）、満足のいくものでした。サイトも高級感があり、かつ、見やすく利用し易いのも継続利用をする理由の１つです。

引用元：みん評

一休.comはサイトも見やすいと、定評があります。

「○○(場所)×○○(時期)に売れている宿」といったランキングも沢山のっており、他の人がどのホテルを予約しているかが分かりやすくなっています。

また、クーポン配布中のホテルもまとめられており、利用しやすいところもポイントの1つです。

「サービスが充実していた」という一休.comの良い口コミ

車椅子の父と、小学校低学年の息子と

宿泊しました。

宿泊当日は、道に迷い宿泊施設に問い合わせると、支配人が車で迎えに来てくれて、超親切。

足の悪い父にも車椅子での対応も凄く親切で、父にあわせた部屋に変更をして頂き、超VIPなお風呂付きの部屋に変更して頂きました。

食事は、他のグランピング施設にも泊まりましたが、ここの食事は、味付けも良く、日頃野菜を食べない息子もバクバク食べ最高でした。

カップルでも、ファミリーでも、満足とアップ間違いなしと思います。

クリスマス🎄🎅の時期でしたのでイルミネーションも良かったです。

引用元：みん評

一休.comは、グレードの高い宿が多いことから、より充実した滞在が期待できそうです。

格安でもがっかりした宿を選びたくない、という方には安心して予約することができますね。

「記念日におすすめ」という一休.comの良い口コミ

一休.comではホテルだけではなく、レストランも取り扱っています。

ホテル同様、ワンランク上のお店のラインナップ。

ホテルを予約した際に、一緒に予約することもできます。

一休.comのネット上の良い口コミまとめ

一休.comのネット上の良い口コミをまとめると、次のようになります。

値段が高めではあるものの、セールやキャンペーンでお得に利用できるとの口コミが挙げられていました。

また、高級宿を多く取り扱っているため、一休で予約すれば、丁寧なサービスを受けられます。

そのため「記念日などにおすすめ」といった口コミが複数挙げられていました。

＼ 厳選された宿だから安心／

一休.com 公式ページへ

→一休の割引クーポンを先にチェック

一休.comとは？3つの特徴

ということで悪い評判と良い評判をふまえ、次は一休.comの特徴を3つ挙げてみました。

➀サービスが充実している宿を利用できる

一休.comでは高級宿を取り扱っており、そのため宿泊の際のサービスは充実しています。

たくさんあるホテルや宿から、効率よく「良い宿」を選ぶことができる点が最大の特徴でしょう。

➁高級宿にお得に泊まれる

 一休.comでは度々セールやキャンペーンを行っています。

また、会員登録をするだけでポイントも利用することができ、さらにお得に泊まることができます。

普段は手が届きにくい宿でも、お得に泊まれるチャンスがあるのは、嬉しいですよね。

➂ホテルだけではなくレストランも利用できる

一休.comでは、ホテルだけではなくレストランも取り扱っています。

旅先でのレストラン選びが、難しいことも。

宿同様、よいレストランを効率的に選ぶことができるのも嬉しいポイントです。

＼ 厳選された宿だから安心／

一休.com 公式ページへ

あわせて読みたい

使い方も解説！一休.comクーポンコード＆タイムセール情報（2000円割引あり） この記事では、一休.comで利用できる2000円や5000円割引クーポン、現在開催中のタイムセール、一休レストランの割引セールなど、お得に予約できる情報を一覧でまとめて…

1

一休.comのメリット（おすすめする人）・デメリット（おすすめしない人）

では一休.comを利用するデメリット（おすすめしない人）は、どのようなものなのでしょうか。

また、一休.comを利用するメリット（おすすめな人）についても、以下に挙げてみました。

一休.comのデメリット（おすすめしない人）

一休.comのデメリット（おすすめしない方）は、次のような内容です。

高級なホテル、宿を取り扱うため、とにかく安く泊まりたいという方にはおすすめできません。

そのため、価格は平均より上がる傾向にあります。

また、電話のつながりにくさや、窓口対応がない点もデメリットです。

予約や取り消し、変更などの手続きを対面で希望される方や、電話での細やかなフォローを望まれる方にもおすすめできません。

一休.comを選ぶメリット（おすすめする人）

一休.comがを選ぶメリット（おすすめな人）は次のような内容です。

一休の取り扱う宿・ホテルは、人気の高級な宿・ホテルが主流なため、効率よく良い宿を探すことができます。

一休コンシェルジュではおすすめの宿も紹介されています。

ですので、記念日旅行や自分へのご褒美として、大切な時間を過ごしたい方におすすめです。

もう一つのメリットは、クーポン割引や会員特典の充実です。

クーポンを利用すれば、普段では手の届かない宿も、お得に予約することもできます。

また、会員特典は一休を利用すればするほど、特典を受けられる仕組み。

ですので頻繁に一休を利用して旅行へ行く方にも、メリットが高いといえるでしょう。

なぜ安い！？旅行商品の値段のカラクリ

一休.comの口コミや評判には「なぜ安いのか？」という、疑問をお持ちの方もいらっしゃいました。

ということで、筆者が多くの旅行会社のツアー内容を比較しつづけてきて、感じていることについてご紹介します。

個別手配より旅行会社のツアーや予約が個人手配よりお得なことも多いですが、ではなぜ安くなるのか？

理由は諸々あるかと思いますが、以下のようなことが考えられます。

• 大量に仕入れることで、一室あたりの単価や運賃を安くする。
• 他旅行会社では付いているオプションを省いて、安く見せて販売する。
• テレビCMなど、広告費をかけないことで大手より安くする。
• IT化で人件費を浮かせることで、安く旅行商品を販売する。
• 店舗を持たず、その維持費を浮かせて安く旅行商品を販売する。
• 支払い方法の簡素化や一本化、また電話対応サービスなどを極力減らすなどして、コストを下げて旅行商品を安く提供する。
• 予約が入らないので、売上を少しでもつくるため、赤字にならない程度まで値段を下げる。

ということで、一休が上記に当てはまるかは不明ですが、旅行商品を安いと思ったときに考えられる理由です。

ぜひ参考にしていただき、希望の旅行をなさってください。

一休.comをお得に予約する方法

もし一休.comをお得に予約したいということであれば、度々行われている一休.comのセールやキャンペーン・割引クーポンを利用しましょう。

↓一休.comのお得なセール・クーポン一覧はこちら！

あわせて読みたい

使い方も解説！一休.comクーポンコード＆タイムセール情報（2000円割引あり） この記事では、一休.comで利用できる2000円や5000円割引クーポン、現在開催中のタイムセール、一休レストランの割引セールなど、お得に予約できる情報を一覧でまとめて…