評判悪い!? HISの口コミ徹底検証してみました（海外/国内）

2024年12月7日

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こちらでは、HISを利用した方の口コミや評判、またメリット・デメリットをご紹介します。

HISは格安ツアーの種類が多く、また海外支店が多いことから、現地のフォロー体制がしっかりしていることが分かりました。

そのような点から、HISはできるだけお値打ちに、海外旅行をしたい方におすすめといえます。

また、格安ツアーであることから、値打ちに国内旅行をしたい方にも有効といえます。

ということで、実際にHISを利用した方の口コミ・評判をご紹介します。

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私が書きました

10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
14歳の娘と夫の3人暮らし。東京、名古屋に在住経験あり。
→屋久島ファンをもっと詳しく

HISのネット上の悪い口コミ・評判

それではまず、HISのネット上の悪い口コミ・評判をお伝えします。

サービス面が充実していないというHISの悪い口コミ

羽田から沖縄の旅行ですが、とにかくネットで手続きは分かるのですが、説明分などが分かりづらい。
付属のプランを申し込んでも、引き換え場所は下記の通りと書いてあっても、引き換え場所が明記されていないし、空港のターミナルも書いていない。
とにかく利用者目線にいっさい立っていない使い勝手の悪い書類とサイトの作りに今後は絶対利用しないと心に決めました。
引用元：みん評

この口コミは、HISのネットや書類の説明が行き届いていないと主張されています。

ホテルを自由に選べないというHISの悪い口コミ

登録をしなければいけない。IDとパスワードが必要です。

ツアーパックになっているので、好き勝手ホテルはこっちがいい飛行機は行きはここまで帰りはここからここまでと言うのが自由に組めません。

安ければ安いほどホテルはそれなりのところになります。
引用元：cheeese

HIS割引クーポンを利用したい場合は、HISへの会員登録が必要です。その点を不満に感じる方も。

安いホテルであるというHISの悪い口コミ

デラックスホテルで超有名ホテルの中に、スタンダードのホテルに等しいのがいくつか混ざってる。結局デラックスには泊まれずスタンダードになった。しかも市街地から外れ。それなら最初からスタンダードの交通の便利なところを選ぶ。
引用元：cheeese

格安ツアーにした場合は、グレードの高いホテルは期待できないかもしれませんね。

HISのネット上の悪い口コミまとめ

HISの悪い口コミは、お値段が格安な分、サービス面の充実度が十分と感じない方がいたり、ホテルを自由に選べなかったりすることがあるようです。

また割引を受けたい場合は、割引クーポン取得の際に会員登録が必要です。

この点に関しては他の旅行会社も同じですので、仕方ないのかもしれませんね。

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HISのネット上の良い口コミ・評判

次は、HISのネット上の良い口コミをご紹介します。

他社と比べて値段が安いというHISの良い口コミ

個人的に、国内の旅行会社の中では最強だと思っています。

1. 値段が他社と比べて安い

2. 多種多様なプラン

これらに加えて、HISさんの魅力は、スタッフさん達だと思います。当然かとは思いますが、旅行好きのスタッフさんばかりで、個人旅行の相談も親身になって乗ってくれます。知識も豊富で丁寧なので、いろんな提案もしてくれます。フォローも素晴らしいです。チケットを購入した後、旅行先の国で発生したデモについても知らせてくれました。特に危険なデモではなかったのですが。スタッフさん達はフレンドリーで話しやすいですし、とにかくおすすめの会社です！
引用元：cheeese

値段が他社に比べて安いという点や、旅行プランの種類が豊富であるという口コミが多くありました。

他社にないレアツアーがあるというHISの良い口コミ

いつも安いツアーがないかな？と思ったら必ずエイチアイエスさんをチェックします！

今まで数えきれないほどお世話になりました

国内、海外ツアーともに利用しています。

価格が圧倒的に安い！あとよく韓国旅行に行くのですが韓国の地方都市へのツアーなども格安であるので普段なかなか行かない釜山、大邱などもこの値段で行けるのなら行ってみようと行くきっかけになりました

値段が安い分、現地でのホテルは微妙なときもありますがこの値段なら文句は言えません笑

また利用します^_^
引用元：cheeese

海外渡航先のレアなツアーの取り扱いがあり、さらに渡航先情報に対しても精通しているという口コミが多く見受けられました。

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HIS現地支店が便利というHISの良い口コミ

HISのツアーでインドネシアのバリ島から日本に帰国の際、機内で急病人が発生するトラブルに遭遇。飛行機は、台北に緊急着陸しました。
全く予期をしてない台北に着き、航空会社の案内で入国。急遽、泊まる事になったホテルなどの案内を受ける為、航空会社のカウンターに向かっている時でした。
目の前にHISのツアー客を探す、HIS現地支店のスタッフがいらっしゃいました。
HISのツアー客のみ、HISスタッフが空港からホテルまで案内頂けるとの説明でした。
そこから、全く知らない海外に到着した不安は、解消！
HIS専用のバスでホテルに到着。翌朝も、HISのバスで空港に向かう事が出来、突然のトラブルでしたが、HISの手厚いサービスに安心して、旅行をする事が出来ました。
因みに、他の旅行会社の人は、私達より2時間程度後、タクシーでホテルに到着されておりました。
HISの昔のテレビCMで、「with you around the world HIS」と流れていましたが、本当にそれを感じた瞬間でした。
さすが海外支店数、世界一の旅行会社、HIS！
引用元：みん評

HISは、現地に支店数が多く渡航先でのフォローUP体制がある点がメリットと感じている方もいらっしゃいました。

プロポーズに最適というHISの良い口コミ

妻と付き合い始めて、初海外旅行に行く時、密かにプロポーズを計画しておりました。
彼女と幾つかのツアーに絞り込み、旅行会社に相談に行きました。
帰宅後、相談をした旅行会社に電話を入れ、プロポーズのサプライズは、出来ないか相談しました。
HIS以外の旅行会社は、全て不可との回答。
HISのみ、担当者がホノルル支店に確認をして頂けるとお話し頂きました。
数日後、担当者から営業所まで来て欲しいと連絡があり、立ち寄った所、ホノルル支店からプロポーズプロジェクトのプランが届いておりました。
プランは複数あり、希望する場所や雰囲気を伝え、こちらの希望に合わせて、再度、確認して頂けるとのお話でした。
その数日後、調整されたプランが届き、HISの営業所に再訪問。
内容は、希望する内容そのままの為、申し込みをさせて頂きました。
もちろん彼女には、秘密です。
ハワイ到着後、ホノルル支店のスタッフの方と打ち合わせをして、プロポーズ当日を、迎えました。
ホテルからレストランまでの送迎に、普通の車をお願いしておりましたが、リムジンにアップグレードされていたり、レストランのバンドが私たちの為だけに、30分演奏して頂けたりと、私も知らないサプライズがありました。
その後、プロポーズは無事、成功。
翌日、HISホノルル支店の担当者の方に、お礼にお伺いすると、大きな花束とホノルル支店の皆様から祝福して頂きました。
引用元：みん評

プロポーズや新婚旅行に利用したという口コミも多く、対応への評判はおおむね良好でした。

HISのネット上の良い口コミまとめ

それでは、HISのネット上の良い口コミをまとめます。

まず、1つめはお値段が格安であること、2つめはツアーの種類が海外・国内ともに豊富であること。

またHISの特徴である「海外支店の多さ」から、詳細な現地情報を得ることができたという口コミも多く見られました。

さらに海外でのトラブルや、イレギュラーケースに対しての対応の柔軟さも良い口コミとして挙げられていました。

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HISの屋久島エコツアーの評判

では次にHISの屋久島エコツアーへ参加した方の口コミ・評判をご紹介します。

参加者の口コミや体験談

縄文杉が何千年もかけて成長して今に至ること、周りの植物も屋久島の環境に合わせて生き残ってきたことを肌で感じることができて、感動しました！ガイドさんのお話を聞きながらのトレッキングは学びが多くてとても楽しかったです！
HISエコツアー体験談より引用

とにかく美しい大自然に感動しました。１月でオフシーズンでとても静かな森で屋久島の自然を存分に感じることができました。閑散期のトレッキングオススメです！
HISエコツアー体験談より引用

季節によって見るもの、体験することが変わってくるので、自分がしたいことが決まっていたら、それに合わせて行く季節を決めてください。
HISエコツアー体験談より引用

特に印象に残ったことは、念願の屋久島に行けただけでも感動してたのに、そこでの体験、出会った人々、泊まったホテルとそこでお世話してくださった方々、全て満足です。ほぼ、雨にも降られず奇跡です！レンタカーで島内を回りましたが、期待通り素敵なところでした。トレッキングツアーのガイドさんも楽しませてくださって感謝してます。また季節を変えて屋久島に行きたいです。
HISエコツアー体験談より引用

トレッキングに行く方は、スマホを防水ケースに入れて首から下げると写真が撮りやすいです。雨が多い屋久島では必須アイテムです！ 12月は観光客が少なく、比較的雨も少ないため、ゆっくり観光を楽しめるのでおすすめです。
HISエコツアー体験談より引用

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HISの3つの特徴

ということで、悪い評判と良い評判もふまえ、次は、HISの特徴を3つ挙げてみました。

❶パックツアーのお値段が格安

HISでは、航空券のみやホテルのみの予約もできますが、パックツアーにすることで格安となります。

ですので、細かいカスタマイズはできませんが、逆に細かくこだわらない方ならHISのツアーで格安に旅行するのがおすすめです。

❷渡航先の詳細な現地情報取得やトラブルにも対応

HISは海外支店が多く、現地での情報に精通しているスタッフの対応が期待できる点もおすすめポイントです。

また、思わぬトラブルにも対応があるので、初めての海外旅行には心強い見方に。

❸（他社にはない）ツアーの種類が豊富

HISは他社が取り扱わない「ニッチなツアー」にも対応している点も特徴的です。

他の旅行会社にはなかったツアーが、HISにならあることも。

例えば、屋久島のツアーでも、他社にない宮之浦岳トレッキングツアーやダイビングツアーなどの催行があり、現地に密着したニッチなツアーが充実している点は特筆すべき点といえます。

HISの格安旅行申し込みページで探してみるならこちら！

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HIS公式ページへ

→HISの割引クーポン公式ページへ

HISをおすすめする人・おすすめしない人

ではHISは、どのような人がおすすめで、どのような人は選ばない方がよいのでしょうか。

以下に挙げてみました。

HISをおすすめしない人

ラグジュアリーな高級ホテルでのツアーを希望する方には、おすすめしません。

なぜなら、HISは格安ツアーであるがゆえ、高級ホテルではないことがほとんど。

便利で良いホテルを選びたい場合は、ホテルを選べるHISのダイナミックパッケージタイプがよいでしょう。

また、割引クーポンを利用するためには、会員登録が必要です。

個人情報を登録することに抵抗がある方にはおすすめしません。

HISをおすすめする人

特に格安で旅行したい方におすすめです。

HISのパックツアーは、詳細をカスタマイズするより一括予約で便利。

しかも個別手配よりお得なことが多いのでお値段重視の方にぴったりといえます。

また、現地にHIS支店がある海外への旅行を検討中の方にもおすすめです。

困ったときに現地での対応も期待できます。

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HISの誰でも使えるクーポン紹介

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