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HIS vs サプライス の違いとは?どっちがいいか10項目で徹底比較してみました!

この記事ではHISとサプライスの違いや、それぞれの強みについて解説しています。

HISとサプライスのどっちがいいか、10項目で徹底比較しました。

結論から言うと、海外・国内のツアーを選びたい方はHISを、海外航空券だけを購入するならサプライスを選んでおけば間違いありません。

どちらの旅行サイトをを利用しようかか迷っている人は、この記事の内容をぜひ参考になさってみてください。

私が書きました

10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
14歳の娘と夫の3人暮らし。 東京、名古屋に在住経験あり。

もくじ

HISとは

HIS

HISとは、主に旅行業界で活動する大手企業です。

多岐に渡る事業を展開しており、旅行事業のほかにもホテル、テーマパーク、通信、教育などにも力を入れています。

一般的に知られる旅行事業でのHISは、国内・海外の旅行予約サービスを提供しており、飛行機やホテル、パッケージツアーなど、多くの種類のツアーや旅行サービスを一括で予約できる点が強みです。

サプライスとは

サプライス(Surprice)は、エイチ・アイ・エス(HIS)が運営する、格安価格でサービスを提供するために生まれた旅行サービスです。

特に、海外航空券の予約に特化しており、手数料無料で、お得な割引クーポン、キャッシュバック、週替わりのセールなど、多様な割引サービスが強みです。

HIS vs サプライス の違い 総合評価

HISが優れている点サプライスが優れている点
航空会社の取扱数
国内ツアー
海外パッケージツアー
添乗員ツアー
窓口対応
決まったエリア間での航空券が安い
過剰なサービスがないから格安

>>HISの公式サイトはこちら

HISとサプライスを10項目で完全比較!

比較項目おすすめするサービス
航空券決まったエリアならサプライスが安い
提携航空会社HISが断然多い
キャンセルポリシーどちらにも「キャンセルサポート(保険)」がある
海外旅行ツアー利用現地周遊などのパックツアーはHISのみ
口コミ・評判HIS・サプライスどちらも賛否両論あり
クーポン・割引セールHIS・サプライス どちらもあり
日本語対応の違いHIS・サプライス どちらもあり
現地のサポートHIS・サプライス どちらもあり
店舗窓口HIS
運営会社HISとサプライスの運営会社は同じ
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比較①:決まったエリアならHISよりもサプライスが安い

ソウル・台北・バンコク・ホノルル・釜山・香港・ロサンゼルス・ニューヨーク・ロンドン・パリと、東京(成田/羽田/茨城)・大阪(関空/伊丹/神戸)・名古屋(中部国際)・福岡・札幌・仙台・新潟・岡山・広島・沖縄(那覇)を発着する便なのであれば、サプライスの航空券がおすすめ。(それしか取り扱いがない。)

ですが、それ以外の発着空港を利用するならHISがおすすめです。

比較②:提携航空会社ならサプライスよりもHIS!

提携航空会社の数ならサプライスよりHISです。

HISの提携航空会社
  • ワンワールド加盟航空会社
    • JAL(日本航空)
    • アメリカン航空
    • イベリア航空
    • カタール航空
    • カンタス航空
    • キャセイパシフィック航空
    • ブリティッシュ・エアウェイズ
    • マレーシア航空
  • スターアライアンス (Star Alliance) 加盟航空会社
    • 全日空(ANA)
    • シンガポール航空
    • エア・カナダ
    • タイ国際航空
    • ルフトハンザ ドイツ航空
  • スカイチーム (SkyTeam) 加盟航空会社
    • デルタ航空
    • 大韓航空
    • エールフランス航空
    • チャイナエアライン

その他、世界177か国、1,000都市以上へのフライトがあります。

上記のアライアンス航空会社はもちろん、アジア、北米・中南米、オセアニア、ヨーロッパ、中近東・アフリカなど世界中の地域に拠点を置く航空会社とも提携していますHISの航空会社一覧ページから、地域別やアライアンス別に詳細な情報を得られます。

サプライスの提携航空会社
  • 日本航空(JAL):
    • 安心の翼として日本内外で高い信頼を受けています。
    • 全日空から世界各地へのネットワークを持ち、日本らしい細やかなサービスで人気があります。
  • 全日空(ANA):
    • 国際線および国内線の広範な路線ネットワークで知られています。
  • デルタ航空:
    • アメリカを代表する大手航空会社。
  • カタール航空:
    • 中東を拠点として、高級サービスで知られる航空会社です。

更に詳しい情報が知りたい場合は、サプライス航空会社特集ページでさらに確認できます。

比較③:キャンセルサポートどちらも同じ!

キャンセルについては、どちらもキャンセル料金は各航空会社の規定によるキャンセル料金に加えて、規定に基づく「取消手続手数料」が必要です。

また、LCCやスカイマークの「SKYセール」チケットのキャンセルでは、取扱手数料や事務手数料を含めて払戻しは行われません。コンビニ決済の場合の返金には振込手数料が発生します。

ということで、キャンセルに対しては、HISもサプライスも「キャンセルサポート(保険)」へ別途、1500円を支払い申し込む「しくみ」となっています。

「キャンセルサポート(保険)」はベーシックプランと、プレミアムプランがあり、基本プランでは保険料に応じてキャンセル料の70%が補償されます。

一方、プレミアムプランは自己都合のキャンセルも補償します。

比較④:海外旅行ツアー利用ならサプライスよりもHIS!

HISとサプライスの最大の特徴の違いは、「飛行機+ホテル+現地観光」を全てパッケージにしたパックツアーの有無です。また、国内旅行や新幹線などの多種多様なツアーに対応しているのがHISです。

一方サプライスは、限られた海外のみの「海外航空券」や「海外航空券+ホテル」だけを取り扱います。利用できる海外も国内も利用できる空港が限られていますので、お値段が安くなるのです。

つまり、航空券だけの予約や、航空券とホテルだけの「ダイナミックパッケージタイプ」を利用するのであればサプライスが格安でおすすめとなりますが、それ以外のツアーはHISがおすすめです。

比較⑤:評判は HISもサプライスも賛否両論!

HISの評判は、ほぼ、JTBよりホテルのグレードやサービス内容が劣るけど、格安で満足というないようです。更に詳しくは評判悪い!? HISの口コミ/評判 徹底検証してみました(海外/国内)でまとめています。

サプライスの評判で多いのは、「キャンセルできない」という不満です。評判を見る限り、キャンセルが発生する可能性のある方は、「キャンセルサポート(保険)」に加入が必要でしょう。

逆にそれ以外は格安で満足している口コミが多くありました。

比較⑥:クーポン・セールならどちらもあり!

HISのクーポンは(海外/国内)HISクーポンコード特集!誰でも使える割引完全ガイドでまとめています。

サプライスのクーポンについては、サプライスのクーポンコードはいつ配布?お得情報まとめでご紹介しています。

比較⑦:電話の日本語対応ならどちらもあり!

HIS、サプライスともに、どちらも電話対応は日本語対応です。

比較⑧海外の現地サポートはどちらも同じ!

サプライスの現地サポートは、HISのサポートを利用しますので、HIS・サプライスどちらも同じ対応となります。

比較⑨:店舗窓口ならサプライスよりもHIS!

実店舗があるのはHISのみです。全国のイオンモールなどの商業施設に実店舗があります。

一方サプライスにはそのような窓口はありません。

比較⑩:運営会社はどちらも同じHIS!

HISもサプライスも、運営している会社はどちらもHISです。

サプライスの運営会社の情報を以下の表にまとめました。

サプライス企業情報
名称Surprice(サプライス)
運営会社株式会社エイチ・アイ・エス
会社コード東証プライム:9603
登録番号観光庁長官登録旅行業第724号
資本金1億円(2022年10月27日現在)
設立1980年12月19日
本社東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー5階
売上高連結1,185億円(2021年10月期)
従業員数連結12,450名(2021年10月期)
加盟・認可団体日本旅行業協会(JATA)、国際航空運送協会(IATA)
取引銀行三井住友銀行、みずほ銀行 その他
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HISとサプライスをおすすめする人をそれぞれ紹介!

HISは海外パックツアーや国内ツアーを選びたい人におすすめ!

HISが合っている人
  • 海外旅行で現地周遊なども含めたパックツアーを選びたい人
  • 国内旅行を選びたい人
  • たくさんの航空会社の航空券を比較したい人
  • 主要空港以外からツアーに参加したい人
  • 窓口対応が欲しい人

>>HISの公式サイトはこちら

サプライスは海外航空券とホテルだけを予約したい人におすすめ!

サプライスが合っている人
  • 海外渡航先や利用空港が限られても格安で旅行したい人
  • サービスは最低限でよく、あとは自分で旅行プランを計画できる人
  • 国内旅行と海外旅行を見比べる必要のない人
  • ホテルと航空券の予約と、もしものときの現地サポートだけがあればいい人

>>サプライスの公式サイトはこちら

HISとサプライスについてまとめ

ここまで比較した内容を簡単にまとめますと、運営会社はどちらもHISで、両者はキャンセルポリシー、クーポン・セールの提供、日本語対応、現地サポートなどの面で共通点も多いです。

HISの強みは、多岐にわたる旅行オプションや、海外パックツアーや国内ツアーで強みを持ちます。

対して、サプライスは海外航空券の予約に特化し、格安価格でサービスを提供する点。

どっちがいいかは、利用者のニーズにより分かれます。

ご自身にとってメリットの高い方をお選びいただければと思います。

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