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ツキシマ アサコ
10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
11歳の娘と夫の3人暮らし。 東京、名古屋に在住経験あり。

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怪しい?日本旅行の口コミと評判 メリットとデメリットをご紹介!

この記事では、日本旅行を利用した方の口コミや評判などをご紹介しています。

日本旅行利用者の声を確認したところ、スタッフの方の対応の良さやツアーの料金に満足されている人が大勢いらっしゃいました。

日本旅行を今すぐ予約したい方は公式サイトを、利用者の口コミや評判を詳しく確認したい方はこの記事をチェックしましょう。

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日本旅行

日本旅行のネット上の悪い口コミ・評判

それではまず、日本旅行のネット上の悪い口コミ・評判をお伝えします。

「チケットがギリギリまで届かない」という日本旅行の悪い口コミ

5日前にチケットが届くはずが届かず、電話はしつつも繋がらないのでメールを4日前に送信。
電話が21時頃にあったが、気づけず留守電に返答メールを送るとのメッセージあり。
内容的には前日チケットは届くと。
きっと忙しいんでしょうね。
17:30までしか電話受付はないのに21時に連絡があるということは。
メールに折り返し用の緊急連絡先もあったので、
連絡が取れないということもなさそうなのでそこは安心。
スタッフ自体に不満は無いですが、旅行前日まで仕事でポスト投函なら受け取ることは可能ですがこれで手渡しじゃないと受け取れないとなると(そこの詳細は不明ですが)、早朝の新幹線なのでチケットが受け取れず旅行に行けないという事態にもなりかねない。
ちょっとモヤモヤします。
せめて、チケットの発送が遅れるなら連絡があるとありがたいですが、人員が割けないのかな?と
一人暮らしの忙しい人は避けた方がストレスなく旅行に行けると思われます。

引用元みん評
ツキシマ

チケットが届くのが遅いということで、必ず受け取りができるような体制を整えておくか、受け取れなかった場合や、キャンセル時に対応してもらえる方法を確認しておくとよいでしょう。

変更・キャンセルがめんどくさい」という日本旅行の悪い口コミ

インフルエンザにかかってしまい、旅行をキャンセルせざるをえなくなりました。

ネットで簡単にキャンセルの手続きはできましたが、その後届いたメールに「乗るはずだった新幹線が出るまでに、みどりの窓口でチケットに取り消しの印をもらい、簡易書留で送り返してください」と。

「インフルエンザだから駅まで行かれません。他の方法はないですか?」とメールすると、「それができないなら広島の事務所に前日までにチケットを持ってきてください。それ以外は一切返金できません。」という事務的な返信。

最寄駅まで車で30分。広島の事務所までは2時間くらいかかるでしょうか。しかも寒波で雪まで降っています。そんなところまで行けるのなら、旅行をキャンセルしたりしません。

急病でキャンセルしても返金してもらえないなら、次からは他所で頼みます。

引用元:みん評
ツキシマ

仕方ないキャンセルなどの時の対応など、疑問に思うことがあるかもしれないですね。
代理の人がキャンセル手続きなどを行ってもよいか確認をしておくとよいです。

「なかなか電話が繋がらない」という日本旅行の悪い口コミ

2つ入れていた予約の事前確認のメールが、なぜか日の早かった方は来ず、どちらもキャンセルする必要があったのですが、手続きをすべき公式サイトのマイページに海外からアクセスできず…。電話しても週末は営業時間外ということでつながらず、その場合は予約先ホテルに連絡して直接キャンセルをとあったのですが、ホテルに電話したら旅行会社からでないと解約手続きはできないとの返答。ただ、その時点では予約までまだ日があるのでホテルからの課金はないと言われました。いろいろ調べ、VPNで日本のサーバーを経由したらようやくマイページにアクセスできたので解約手続きをしたのですが、取消料発生の初日にかかってしまい、料金を銀行送金するよう指示がありました。これらの状況を説明して相談したくて担当支店に電話しても、営業時間内にかけるとずっと通話中で全くつながりません。そもそもこちらの手落ちではありますが、対応に悪意を感じます。

引用元:みん評
ツキシマ

なかなか電話がつながりにくいようですね。
電話がつながらない場合などの、緊急メール対応先などがあるとよいかと思います。
予約などの時に事前に確認するとよいでしょう。

日本旅行のネット上の悪い口コミまとめ

日本旅行のネット上の悪い口コミをまとめると、次のようになります。

電話対応や、キャンセル変更時の対応が不十分と感じている人が多く、また負担になる部分があるようですね。

予約時などにもしものときを想定して、緊急連絡先なども確認しておくと良いでしょう。

チケットなども必ず受け取れるよう早めに予約しておきたいですね。

チケットの送付がある場合は、届く日にちとギリギリの場合の対応についてなどを確認しておくと安心です。

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日本旅行のネット上の良い口コミ・評判

それでは次に、日本旅行のネット上の良い口コミ・評判をお伝えします。

「JRとのセットプランが安い」という日本旅行の良い口コミ

ネット予約のJR+宿を利用しましたが、窓口販売より安かったです。今回初めてネット予約を利用してわからないことがあり電話で問い合わせもしましたが、丁寧な対応でよかったです。一人用のパックでネット予約できるところは少ないので今後も利用したいと思います。

引用元:みん評
ツキシマ

JRを利用する旅行客にとっては、ありがたいセットプラン。大変オトクプランが多いです。
一人用のプランなどもあるため一人旅などにも最適です。

「添乗員さんやガイドさんの対応がよくレベルが高い」という日本旅行の良い口コミ

中欧ヨーロッパの添乗員付きツアーにネット申込みで参加しました。
日程が気に入り、価格も良心的でしたので。
事前のネット決済やメールでの連絡等も正確で親切で信頼できました。
現地ではホテルランクや食事(全部美味しかった)や日程等もパンフレット通りでよかったです。そして何より男性の添乗員Sさんがベテランでスペシャリストでした。
旅程中、いくつかのアクシデントもあったようですが、他の参加者にはそれを気付かせず解決し(後に知った)私と娘は全てがスムーズに、快適に過ごせた8日間でした。
添乗員Sさんは人混みの中でも常にツアーの参加者全員を確認してくれていましたし、バスでの移動中もヨーロッパ各地の歴史やご自分の旅の感想など、興味深い話しをたくさん聞かせてくださり、感心することしきりでした。
確かに 添乗員さんによるとは思いますが、、日本旅行さんは添乗員さんも現地のガイドさんもレベルが高いと感じました。
次回は予算の関係で、他社さんの格安ツアーで、と思っていましたが、やはりまた日本旅行さんに決めました。

引用元:みん評
ツキシマ

大手会社日本旅行さんだからこその、レベルの高さですね。
海外での旅行でも添乗員さんやガイドさんの対応がよいようです。
添乗員付きパックツアーなら、初めての海外旅行でも安心です。

さまざまなプランを提示してくれ、説明も丁寧だった」という日本旅行の良い口コミ

今回北海道内を旅行しようと道東の方へJRで旅行することになりました。

飛行機で旅行するのも楽しいですが、時間にゆとりにあるお友達同士だったため、今回はJRを利用してのんびりと時間をたっぷり使用し旅行をすることにしました。

日本旅行は旅行会社の中でも有名な旅行会社となっていること、JRのセット旅行が多いことから利用させていただきましたが、ホテル・JRが一緒になりお得な料金で旅行をすることができます。

日本旅行の従業員の方もとても親切に対応してくれましたし、旅行の手配中も丁寧に説明をしてくれたことで安心することができました。

丁寧な説明・様々なプランの提示をしてくださり感謝しています。ホテルのグレードも1つずつ丁寧に説明してくれることから選ぶ際にはかなりありがたかったです。

旅行はとても楽しく、のんびりとした時間を過ごすことができました。時間にゆとりのある場合にはJRで旅をするのも良いですね。また旅行をする際JRを使いたい時には日本旅行を利用したいと思っています。

引用元:口コミランキングのRankroo(ランクルー)
ツキシマ

色々なプランがある日本旅行。利用客にあわせたプランの提案と、丁寧な説明には定評があります。
利用客にとって楽しい時間となるよう、一緒に考えてくれる頼もしい助っ人でもあります。

「新幹線で赤ちゃんの対応を親切に教えてくれた。」という日本旅行の良い口コミ

秋に出産を終えて、息子が1歳になる前に新幹線で大阪へ行くときに日本旅行を利用しました。ホテルと新幹線を一緒に申込むことができるプランがあったので、そちらにしました。

私達夫婦にとって初めて赤ちゃんを連れての長旅だったので、不安が大きかったですが、とても楽しい旅行になりました。

申込む前に妻が日本旅行に問い合わせをして、新幹線の座席や授乳室やオムツ交換ができるスペースの有無についてたずねていましたが、旅行会社なのにとても親切に教えてくれました。

妻も安心したようで、新幹線の中でも授乳やオムツ交換をすることができて、快適な旅になりました。高所恐怖症で飛行機は苦手なので、赤ちゃん連れで新幹線が利用できて助かりました。

引用元:口コミランキングのRankroo(ランクルー)
ツキシマ

初めての赤ちゃんを連れての旅行不安がありますよね。
私もそのような経験があります。
旅行会社が親身になって対応や、説明をしてくれるととても安心ですね。

ハネムーンだと伝えるとボトルワインのサプライズがあった」という日本旅行の良い口コミ

新婚旅行で南国の綺麗なところへ行こうと決めていたのでいろいろな旅行会社のパンフレットを取り寄せては夜な夜な吟味。

国内旅行に強い旅行会社、というイメージの日本旅行さんが意外なことに一番心に響いてくるものがあったので日本旅行さんの、ちょっと贅沢なニューカレドニアへの旅を申し込むことにしました。

ポイントはハネムーンなので贅沢をしたい、という気持ちに叶ったサービスの数々。ビジネスラウンジを利用できるのはポイントが高かったです。

空港で待つ時間をゆっくり過ごせるのは贅沢感があがります。

また、ハネムーンであることを伝えると到着後にホテルからボトルワインのプレゼントが!とてもスペシャルな感じがして良かったです。

水上バンガローで過去に嫌な思いをしたという友人の話を聞いたことがあったのでドキドキする面はありましたが、まったく問題なく幻想的な時間を過ごすことができました。

現地でのツアーも本当に楽しく、盛りだくさんで素敵な時間を過ごせました。

もっと安ければ何回でも行きたいのに!というところではありますが、とても特別なハネムーンになりました。

担当の方にも出発前の急な質問にも親切に対応していただき、とても感謝しています。

引用元:口コミランキングのRankroo(ランクルー)
ツキシマ

少し贅沢をしたいというお客様に向けてのプランも充実しています。
ホテルでの粋なはからいも、うれしいですよね。
素敵な時間を過ごすことができそうです。

日本旅行のネット上の良い口コミまとめ

日本旅行のネット上の良い口コミをまとめると、次のようになります。

お得なプランから、少し贅沢なプラン、家族旅行や、ハネムーン、一人旅など目的に合わせたプランなど様々なものがあり、利用客に合わせ選べることからとても楽しむことができる旅行会社です。

初めての海外旅行、初めての子連れ旅行などもしっかり対応があるので、旅慣れていないビギナーの方にもおすすめ。

JRを利用する国内旅行セットプランなら、お得に利用することができる口コミもよく見かけました。

海外旅行ではガイドさんや添乗員さんに頼りながら、初めての旅行を楽しめそうです。

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日本旅行の特徴3つ

ということで悪い評判と良い評判をふまえ、次は日本旅行がおすすめな理由(メリット)を3つ挙げてみました。

日本旅行の特徴
  • JRを利用するにはセットプランがお得!
  • プランが豊富一人旅~家族旅行まで揃っている
  • 初めての海外旅行でも添乗員さんの対応がしっかりしていて安心

それぞれご紹介します。

JRを利用するにはセットプランがお得!

JRを利用して、旅行を考えている方には、沢山のお得なセットプランがあるためおすすめです。

飛行機が苦手、赤ちゃんがいて飛行機よりJRを利用したいという方にもおすすめです。

別々で予約するよりかなりお値打ちですよ。

プランが豊富一人旅~家族旅行まで揃っている

様々なプランから選びたい!こんな旅行がしてみたい!

目的が明確な人から、のんびり行ってみたいと目的を決めずに行きたい人まで、色々な方に対応可能なプランがそろっています。

楽しみながら旅行計画が立てられそうですね。

初めての海外旅行でも添乗員さんの対応がしっかりしていて安心

初めての海外旅行デビューしてみたい。

でも不安。

という方にもおすすめです。

レベルの高いガイドさんや添乗員さんがいるので、安心して海外へ旅行に行けます。

内容もとても充実しているので、日本旅行とはまた違う楽しさを見つけられます。

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日本旅行をおすすめする人・おすすめしない人

では日本旅行をおすすめしない人はどのような方なのでしょうか。

また、日本旅行がおすすめな人についても、以下に挙げてみました。

日本旅行をおすすめしない人

日本旅行をおすすめしない方は次のような方です。

電話が繋がりにくい、また対応していない時間帯があるため、今すぐいつでも電話対応が欲しい方にはおすすめしません。

また、キャンセルや変更時の対応が難しい方もお勧めできません。

もしもの時の対応などを予約に確認しながら、利用していくとよいでしょう。

日本旅行をおすすめする人

日本旅行がおすすめな人は次のような方です。

  • JRを利用してお得に旅行を楽しみたい
  • 初めての海外旅行に行ってみたい、
  • 様々なプランから選びたい、

という方にはとてもおすすめです。

JRを利用した日帰り旅行や、宿泊とセットにしたプランは、手配が楽になる上に個別手配よりお得になります。

また初めての海外旅行でもパックツアーなら、添乗員さんのサポートのもと楽しむことが可能です。

さらに様々なプランの中から自分に合った旅行が選べ、他社に比べてお得に安く楽しめるプランを見つけることができます。

お子様も一緒に旅行を楽しめるよう対応もしてくださるので、家族でも安心して利用できます。

日本旅行をお得に予約する方法

日本旅行の各種割引クーポン

お得に日本旅行を予約したい場合は、随時提供される割引クーポン利用が有効です。

希望の旅行にぴったりなクーポンを探してもよいですし、逆に割引金額が一番大きなものや、「還元率が高いクーポンのある旅先を選ぶ」というのも得策です。

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まとめ :日本旅行は初心者にやさしい旅行会社だった!

いかがでしたでしょうか。

今回は日本旅行の口コミや評判を、詳しく検証してみました。

日本旅行は、日本で始めてできた老舗旅行会社。

ゆえに旅行商品の種類も多く、添乗員の方もベテランの方が多いようですね。

また日帰り新幹線のパックがお得です。もし比べるならJTBにも似たツアーがありますので、比較してみても良いかもしれません。

ぜひ、こちらを参考にしていただき、お得に楽しい旅行をなさってください。

こちらの記事が皆様のお役に立てば幸いです。

JTBのクーポンまとめ記事

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