楽天トラベルの評判・口コミ選ぶメリットとデメリットをご紹介！

この記事では、楽天トラベルを実際に利用した方の口コミや評判をご紹介します。

楽天トラベル利用者の声を確認したところ、ポイントの貯めやすさや、豊富なラインナップに満足している人が大勢いました。

楽天トラベルを今すぐ利用したい方は公式サイトを、利用者の口コミや評判を詳しく確認したい人はこの記事をチェックしましょう。

楽天トラベルのネット上の悪い口コミ・評判

それではまず、楽天トラベルのネット上の悪い口コミ・評判をお伝えします。

「新幹線とのパックがない」という楽天トラベルの悪い口コミ

宿の探しやすさやクーポン含め、特にないです。予約も取りやすいですし…。

ここからは、100文字埋めるために書きますが…強いて言うなら、「宿＋飛行機」だけではなく、新幹線のパックもあると嬉しいです。飛行機より新幹線の方が使うので…。

引用元：cheeese

新幹線パックが最近、楽天トラベルにもできましたので、新幹線を利用したい方は検討してみては。

「キャンセル対応が遅い」という楽天トラベルの悪い口コミ

キャンセルから返金までに時間がかかりすぎます。
問い合わせても回答は他人事的な内容でした。
今まで毎回、楽天トラベルを利用してましたが、二度とつかいません。

引用元:みん評

キャンセルの対応が遅いという事でしたが手続きに時間がかかるのだと思います。申請が完了したら気長に待ちましょう。

「海外旅行でホテルが違った」という楽天トラベルの悪い口コミ

５月タイに行くのにホテル予約しました。数日たってから楽天のプラン名での部屋とホテル公式HPのプラン名になっている部屋をくらべると違う事がわかりました。そこでプラン名になっている部屋が違うのではないかと楽天の問い合わせ先を探すと電話番号もチャットもなく海外ホテルに関してはメールのみ　送っても１週間以上なんの返事もない　部屋が違うと困るのでしょうがなく国内ホテルのチャットに連絡をし連絡先を聞き、もう一度連絡しても全く返事ない　既にこの時点で旅行会社としての信用はありません。　幸いにもキャンセル無料期間だったので後日キャンセルしました。　するとすぐにカスタマーセンターから連絡あり「この度はお返事遅くなり申し訳ありませんでした　キャンセル処理お受けしました」と返信がきた。　今までのはなんだったのかというぐらいすぐに連絡がきた。　私が思うに楽天が記載ミスに気づき、返信をするとつっこまれてトラブルになりそうだと思いわざと無視していたのだろうと思われる。その証拠に「なんでキャンセルした途端突然連絡くるんですか？」と返信すると１時間もせずに又「お役にたてず申し訳ありません」と形だけのお詫びメールがきていた。　あきれた会社

引用元：みん評

海外旅行でのトラブルはメールでの対応となるようですね。事前にホテルなどは確認をする必要があります。

楽天トラベルのネット上の悪い口コミまとめ

楽天トラベルのネット上の悪い口コミをまとめると、次のようになります。

• キャンセル対応に時間がかかる。
• カスタマーサービスの対応が行き届かない
• 海外旅行の対応が不安

キャンセル対応に時間がかかるといった評判は、他の旅行会社でも多く聞く評判です。利用者にとってはすぐ対応してほしいだけに、余計に即時対応してもらえないと気になるのでしょう。

また、カスタマーサービスの対応は、大手旅行会社や百貨店のような丁寧な対応はのぞめないかもしれませんね。でもだからお得に利用できるのですから、仕方ないのかもしれません。

楽天トラベルのネット上の良い口コミ・評判

それでは次に、楽天トラベルのネット上の良い口コミ・評判をお伝えします。

「楽天カードでかんたん決済」という楽天トラベルの良い口コミ

簡単に手続きできるし、楽天カードをそのまま使えるからとても便利だと思います。画面も見やすくて、とても選びやすいと思います。旅行の旅に楽天トラベルを使わせてもらっています。今後も使っていきたいと思えるサイトです。

引用元：Cheeese

ネットで手続き支払いも楽天カードででき便利ですね。画面も見やすいとのとこでプランも選びやすいですね。

「ポイントが貯まる」という楽天トラベルの良い口コミ

楽天経済圏で生活しているため、楽天ポイントが貯まる&使えるのは大変ありがたいです。どちらかと、楽天トラベルでは言うと貯める方がメインですが…。

SPU(ポイント倍率)も上がるため、とても嬉しいです。

もっと出張が多い部署だったら、効率よく貯まっただろうな…。

引用元：cheeese

ポイントが貯まるのは楽天ユーザーにとっては大きな利点ですね。楽しみながらポイントをため一石二鳥ですね。

「口コミが豊富なので宿を決められる」という楽天トラベルの良い口コミ

旅行する時は、いつも楽天トラベルを経由してホテルを予約します。口コミを見てからホテルを選びたいので、レビュー数が豊富であることが魅力的です。実際に宿泊してみても、既存のレビュアーの方々と同じ感想をもつことがしばしば有るので、かなり参考にしています。レビューに対して従業員の方から返信があると、その内容からもホテルの好感度を自分なりに評価できます。

引用元：みん評

口コミを確認してから宿選びができるのはとても良いですね。宿の雰囲気や、食事面などもわかりやすく参考になります。

「会員登録が無料」という楽天トラベルの良い口コミ

旅行サイトに関しては有料のところもありますが、やはり大手だと登録料・年会費・利用料が無料となっているのが嬉しいです。楽天トラベルもそれが理由でなんとなく登録をしていたのですが、やはり色々な割引サービスなどがあるので、ちょいちょい特集などと手軽に見てしまいます。気に入ったものをいくつかキープしておいても、後から手続きなどがとても簡単に出来ますし、予算に合わせた候補選びも出来るので大手ならではの件数の多さと気軽さがあると思います。

引用元：みん評

登録料無料で、気軽にサイトを見ることができるのは便利。日ごろから気になるキャンペーンなどチェックすることが可能です。

「ホテルの種類が豊富」という楽天トラベルの良い口コミ

とにかくホテルが沢山あるので情報が得やすかったです。自分の目的にあったプランを見つけやすいです。安いホテルも見つけやすいです。私は使ったことがないのですが、24時間問合せの電話が出来るので、夜中にじっくりサイトをみる方、朝出勤する前にみる方など、限られた時間でしかサイトを見られない方にもすごく便利だと思います。特に会員登録もせずにスムーズに予約できるのも良いですし、会員の方はポイントを貯めるのも魅力的かなと思います。

引用元：みん評

楽天トラベルは、取り扱いホテルやプランが豊富です。

さらに24時間対応の問い合わせができることから、時間に制限がある方でも予約や問い合わせができる点は、他社にはないメリットかもしれません。

楽天トラベルのネット上の良い口コミまとめ

楽天トラベルのネット上の良い口コミをまとめると、次のようになります。

• 旅行以外でのお買い物や楽天カード、そのほか楽天経済圏で貯めたポイントを利用できる。
• 取り扱いホテル・宿が豊富。
• 24時間問い合わせできる電話窓口がある。

ポイントが貯まる、お得なクーポンがあるなど金銭的にとても多くの利点がありました。

楽天カードユーザーならとても嬉しいですよね。２４時間対応の電話窓口もあり、時間に制限がある方なども予約がしやすく便利です。

他にも取り扱いホテルの多さや、飛行機や新幹線との組み合わせのできるパックプランなど、取り扱いサービスの豊富さも人気の秘密なのではないでしょうか。

楽天トラベルの特徴

ということで悪い評判と良い評判をふまえ、次は楽天トラベルがおすすめな特徴を3つ挙げてみました。

❶ポイントがたまる

ポイント還元率アップなどもあり、お得にポイントを貯め次の旅行やお買い物などにも活かすことができます。

また、楽天トラベルで利用したホテルなどの口コミ評価などを書き込むことでポイントが当たる点も人気です。

❷クーポン割引が多い

楽天トラベルは、キャンペーンやクーポン割引きが多い為、実際の値段よりお得に楽しめます。

会員登録も無料ですので、会員登録でさらにクーポン割引を受けたり、ポイント利用をすると更にお得に。

❸プラン・ホテルが豊富

楽天トラベルは、取り扱いプランやホテルが豊富なため、幅広い価格帯から選ぶことが可能。

また、サイト内に利用者の口コミや評価も記入してあるため、この点も楽天トラベルの特徴的な点といえます。

楽天トラベルのメリット（おすすめする人）・デメリット（おすすめしない人）

では楽天トラベルのおすすめしない人（デメリット）は、どのような方なのでしょうか。

また、楽天トラベルがおすすめな人（メリット）についても、以下に挙げてみました。

楽天トラベルのデメリット（おすすめしない人）

楽天トラベルをおすすめしない方は次のような方です。

楽天ポイントをあまり使用しないという方はには、あまりメリットを感じることができないかもしれません。

また、取り扱いホテル・宿が豊富なため、逆に選びにくいというでデメリットも。

さらに、飛行機や新幹線となど、交通と宿との組み合わせもできるのですが、大手旅行会社のパッケージツアーではないため、現地はフリーとなります。

ですので「良い宿だけを厳選して選びたい」という方や、旅行行程が決まっている固定型パックツアーが良い方にもおすすめできません。

楽天トラベルをメリット（おすすめする人）

楽天トラベルがおすすめな人は次のような方です。

楽天トラベルポイントが利用でき、また貯められるため、普段から楽天経済圏の利用者にはメリットが高くおすすめです。

豊富な宿・ホテルのラインナップがあることから、幅広いテイストや価格帯の商品を比較検討したい方にメリットが高くおすすめです。

割引クーポンやセールが多くいため、インターネットでのセール情報を取得したり割引クーポンをうまく使いこなせる方にメリットが高くおすすめです。

楽天トラベルをお得に予約する方法とは