Relux vs 一休 「高級ホテル 予約サイト 比較」信頼できるのはどっち？

この記事では、高級ホテル 予約サイトであるReluxと一休を10コの項目で比較してみました。

気になる運営会社の信用についてや、会員特典ステータス、決済方法、評判などを比較してご紹介していきます。

こちらをお読みいただければ、Reluxと一休.comの違いがはっきり分かるので、簡単にご自身の希望のサイトを選ぶことができます。

私が書きました

• X

10年以上、屋久島で観光業に携わっています。
元々旅行者だった筆者ですが、2006年から屋久島へ移住。
14歳の娘と夫の3人暮らし。 東京、名古屋に在住経験あり。
→屋久島ファンをもっと詳しく

Reluxと一休 を10項目で「高級ホテル 予約サイト 比較」

比較①：「運営会社の信頼性」ならReluxも一休.comもどちらも大丈夫！

一休は現在LINEヤフー（ソフトバンクグループ）の完全子会社です。一方Reluxを運営する株式会社Loco Partnersは、KDDIの完全子会社。

なにやら業界を超えたシェア争いを感じますよね。
当然どちらも信頼のおける日本の企業です。

ちなみに、外資系の旅行会社（エクスペディアなど）はサポート体制などが外国仕様。（外国の会社は日本の旅行業法を守る必要がない）

その点日本の国の旅行会社は、観光庁の旅行業法が反映されているので、結構厳しい基準をクリアーしてます。

Reluxを運営する株式会社Loco Partnersの会社情報

株式会社Loco Partnersは、KDDIの完全子会社として2011年に設立されました。

高級ホテル・旅館に特化した宿泊予約サービス「Relux」を運営しています。2023年7月に代表取締役社長が鷲野宏治氏に交代するなど、経営体制の変更がありました。→Relux

一休.comを運営する会社情報

現在は、LINEとヤフーの経営統合に伴い、LINEヤフー（ソフトバンクグループ）の完全子会社となっています。→一休.com

比較②：「会員特典やステータスによる優遇」ならReluxも一休.comもどちらも充実！

Reluxと一休.comの会員ステータス制度は、ランクの名称や条件、特典内容などがかなり似ていることがわかります。

ただし、Reluxの方がポイント還元率が若干高く、一休.comはレストラン予約などの付帯サービスが充実しているという違いがあります。

会員特典やステータスによる優遇について調べてみました。

上位ステータスを目指すなら、普段から高級ホテルや旅館を利用する機会が多い方に向いているサービスだと言えるでしょう。

比較③：「ポイント還元率や割引クーポンの充実度」はReluxも一休.comもどちらも充実！

ポイント還元率はReluxの方が若干高く、一休.comは割引クーポンや会員限定プランの種類が豊富という違いがあることがわかりますね。

ポイント還元率や割引クーポンの充実度について、Reluxと一休.comを比較してみました。

比較④：「高級ホテル以外の付帯サービス」ならReluxよりも一休.com！

一休.comはレストランやスパの予約など付帯サービスが充実しているのに対し、Reluxは高級ホテルに特化した宿泊予約とコンシェルジュサービスに注力していることがわかります。

レストランやスパの予約も一緒にしたい方は一休.com、宿泊先選びのサポートが欲しい方はReluxが適しているでしょう。

Reluxと一休.comの高級ホテル以外の付帯サービスを比較は以下の通りです。

比較⑤：「決済方法の柔軟性」ならReluxよりも一休.com！

両サイトともクレジットカード決済に対応しており、事前のカード決済の方がポイント還元率が高い傾向にあります。

一休.comでは国内宿泊で現地決済も可能ですが、海外はオンラインカード決済のみとなっています。

Reluxは海外のホテルの取り扱いはありません。

また、分割払いやボーナス払いには両サイトとも対応していません。

はい、Reluxと一休.comの公式ページから得られる情報をもとに、決済方法について比較表を作成しました。

Reluxの公式サイトでは、これらの情報の一部が見当たりませんでした。両サイトの決済方法を詳細に比較するには、サポートに問い合わせるなどして補足情報を集める必要がありそうです。

比較⑥：「カスタマーサポート電話対応」ならReluxより一休.com！

一休.comは電話での問い合わせも可能ですが、Reluxはお問い合わせフォームのみの対応となっています。

なお、両サイトとも日本語でのサポートを提供していますが、多言語対応については明確な記載がありませんでした。

Reluxと一休.comのカスタマーサポートの対応内容について、公式ページの情報をもとに比較した結果は以下の通りです。

比較⑦：「キャンセルポリシー」ならReluxも一休.comもどちらも大丈夫！

両サイトとも、キャンセルポリシーは宿泊施設ごとに設定されています。

両サイトとも、予約時にキャンセルポリシーをしっかり確認できるようになっています。

なお、具体的なキャンセル料率や発生時期は施設やプランによって異なるため、予約の際に必ず確認することが重要です。

Reluxと一休.comのキャンセルポリシーについて、公式ページの情報をもとに比較した結果は以下の通りです。

比較⑧：「サイト上での検索や比較のしやすさ」はReluxも一休.comもどちらも充実！

Reluxは高級ホテル・旅館に特化しているため、より洗練されたデザインと使いやすいインターフェースを提供しています。

一方、一休.comはより幅広い価格帯の宿泊施設を扱っており、多様なニーズに対応できる検索機能を備えています。

Reluxと一休.comのサイト上での検索や比較のしやすさについて、公開情報をもとに比較した結果は以下の通りです：

比較⑨：「掲載されている高級ホテルの数と質」なら一休.comよりもRelux！

Reluxがよりキュレーションされた高級施設に特化しているのに対し、一休.comはより多くの選択肢と幅広いサービスを提供していることが分かります。どちらも高級ホテル・旅館を扱っていますが、アプローチが異なることが見て取れます。

はい、上記の情報をテーブル形式で整理しました。

比較⑩：「利用者の評判や口コミ」なら一休.comよりもRelux！

Reluxと一休も評判や口コミをまとめると、一休の場合は、キャンセルした方や、手続きの途中のトラブルについての不満の口コミや評判が多い点が気になります。

Reluxは、トラブルなどの口コミは見当たりませんでした。

ただ、Reluxと一休.comの利用ユーザー数は、一休.comの方が多いため、必然的に悪い口コミや評判が増えるというのは仕方のないことのようにも思えます。

詳しいReluxと一休.comの口コミ・評判を知りたい場合は、下記でご紹介しています。

あわせて読みたい

トラブルあり？Relux（リラックス）の口コミで確認しておくべきメリット・デメリット こちらでは、Relux（リラックス）の口コミから見えてきた、「トラブルに備えるために」知っておくべきメリット・デメリットをご紹介します。→Relux（リラックス）のタイ…

あわせて読みたい

なぜ安い？一休.com 旅行サイト 評判を調査！メリット・デメリットもご紹介 この記事では、一休.comを利用した方の口コミ・評判とともに、一休.comの特徴、利用するメリット・デメリットなども併せてご紹介します。 また、観光業界に10年以上携わ…

Reluxと一休.comをおすすめする人をそれぞれ紹介！

Reluxはホテルの質や評判を重視する人におすすめ！

• 取り扱いホテルは一休.comより少ないものの、より厳選されたホテル・宿から選ぶことができる。
• 口コミ・評判に目立ったトラブルなどの話しははく、安心して予約したい方。
• ステイタスの充実度とポイント還元率がより高いサービスを選びたい方。

→Relux公式サイトはこちら

一休.comはたくさんの候補から探したい人やセールやクーポンの割引を重視する人におすすめ！

• とにかくお高い宿をセールやクーポンを利用し安く予約したい方。
• より多くの宿から好みの宿を自分で探したい方。
• レストランやスパのサービスも利用したい方。

→一休.com公式サイトはこちら

Reluxと一休.comについてまとめ

いかがでしたでしょうか。

今回は高級ホテルを取り扱うサイトである、Reluxと一休.comを比較してご紹介しました。

どちらがいいかというのは、選ぶ側の価値観によります。

ですので、それぞれのサービスの内容と特徴を、分かりやすく表にして比較してご紹介しました。

ご自身の希望に応じてチョイスしていただければと思います。