るるぶトラベルの予約確認の方法とキャンセルするまでの流れを解説

この記事では、るるぶトラベルで予約確認をしたい方に向けて、周辺情報をまとめたものです。

メールが届かなかった場合の対処方法や、会員登録なしの確認方法、キャンセルしたい場合など。

また、こちらの記事を確認しても解決できなかった方のための、問い合わせ先情報も掲載しました。

気になるところをクリックしてお読みください

「るるぶトラベル 予約」の確認方法

予約内容確認に必要な情報を、まずは確認しましょう。

1. 予約時に受け取った予約完了メールの内容
2. 予約時の受付番号
3. 予約時に入力した電話番号

るるぶトラベルの予約確認ページには、以下の2種類あります。

1. 会員登録した方：サインインして確認
2. 会員登録なしの方：予約確認ページで確認

自分が該当する方に、パスワードや受付番号を入力して確認ページで確認します。

※受付番号は、予約をした後に登録メールアドレスに届く「予約確認メール」に掲載されています。

「るるぶトラベル 予約」の確認の注意点

予約内容確認画面や予約完了メールに表示されている内容以外について知りたい場合は、プランのお問い合わせ先へ直接連絡します。

るるぶトラベルで予約確認できないケース

「ってゆーか、そもそも予約確認メールが来ないのよっ」という場合は、下記のケースが考えられます。

予約確認メールが来ない場合

ご自身のメール受信設定を確認しましょう。まずは、迷惑メールフォルダーを確認してください。

つまり、るるぶトラベルからは、メールを送っているが、こちら側の理由で確認できないということがあります。

メールアドレスの入力ミスも考えられます。（大文字と小文字の間違いや半角スペースが入っているなど。）

つまり、間違ったメールアドレスに届いているか、るるぶトラベル側に「送信できませんでした。」とされている場合も。

さらに、

電波状態が悪かったり、インターネット接続がされていないと受診できません。

上記のような可能性もありますので、再度ご確認なさってみてください。

会員登録なしで予約確認の方法

上記ですでにご紹介しました。

確認登録画面の右側の、「受付番号」と「登録電話番号」を入力して確認します。

予約で使う受付番号を忘れた場合

予約を完了した際に、送られてくる「予約確認メール」に記載されているので、受診したメールをもう一度確認してみましょう。

るるぶトラベルでのキャンセル方法

「るるぶトラベルからの予約変更締切日時」を超過していない場合は、るるぶトラベルの「予約の確認・取消」ページから画面上でキャンセル手続きができます。

「るるぶトラベルからの予約変更締切日時」を超過している場合は、宿泊施設に直接電話でキャンセルを申し込みます。→問い合わせ先へ

キャンセルする方法は以下の通りです。

キャンセル方法手順

1. るるぶトラベルの「予約の確認・取消」ページにアクセス
2. 予約時に受け取った予約完了メールに記載されている受付番号と予約時の電話番号を入力
3. 「るるぶトラベルからの予約変更締切日時」を超過していない場合は、画面上でキャンセル手続きが可能
4. 「るるぶトラベルからの予約変更締切日時」を超過している場合は、画面上でのキャンセルはできないので、宿泊施設に直接電話でキャンセルを申し込む

注意点

• 原則として、1泊夕食・1泊2食・日帰りプランはチェックイン当日の12時まで、食事なし・1泊朝食プランはチェックイン当日の17時まで、画面上でキャンセルが可能
• キャンセル時期によってはキャンセル料が発生する場合がある
• キャンセル料が発生した場合は、予約完了メールに記載のお問い合わせ先まで連絡をすると、キャンセル料の免除を申し出ることができる

以上が、るるぶトラベルで予約したプランをキャンセルする主な方法です。

キャンセル期限や料金については予約完了メールをよく確認し、不明点があれば予約プランのお問い合わせ先に直接連絡するのがよいでしょう。

るるぶトラベル 電話での問い合わせ先

宿泊予約サービスに関するお問い合わせ

• 電話番号：03-5796-6085
• 営業時間：年中無休 10:00〜18:00

ツアー予約サービスに関するお問い合わせ

• 電話番号：03-5796-6040
• 営業時間：年中無休 10:00〜18:00

ただし、コールセンターではるるぶトラベルの使い方に関する問い合わせのみ対応しています。

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